Sự kiện nổi bật
giá xăng
nắng nóng
năng lượng tái tạo
Abe Shinzo
nghi phạm bắn shinzo abe
Tìm kiếm

Bán hàng online: Những câu chuyện dở khóc dở cười

Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, bán hàng qua các trang mạng xã hội hoặc các trang Web bán hàng trở nên rất phổ biến. Tuy nhiên, trong lĩnh vực này, có nhiều câu chuyện dở khóc dở cười khi hàng bị trả lại cho shop với những lý do bất ngờ.

Không thể phủ nhận được, việc mua hàng ngày càng trở nên đơn giản và nhanh chóng. Chỉ cần bạn có trên tay một chiệc laptop hay một chiếc điện thoại di động trong tay là có thể mua mọi mặt hàng mình thích mà không cần lăng xăng đến tận cửa hàng như việc mua hàng truyền thống.

Tuy nhiên, gần đây, nhiều chủ shop online khá bất bình trước những vị khách khó chiều. Một số chủ shop bức xúc về thái độ mua hàng của khách khi hỏi trống không, một số khác lại ngán ngẩm trước những lý do trả hàng đã được “ship” vì những lý do “ngớ ngẩn”. Và mới đây, một số lý do chủ shop bị trả hàng đang làm nóng các trang mạng xã hội.

Lý do trả hàng "khó đỡ". Ảnh: Internet

Chia sẻ với PV, chị Đ.T.L.A cho biết: “Mình chủ yếu bán quần áo, giày dép nam. Nhưng thi thoảng mình có ôm thêm vài chuyến dâu tây để bán. Bạn biết rồi đấy, là hoa quả nên rất nhanh thối nên mình luôn ưu tiên ship hàng nhanh chóng để đảm bảo độ tươi ngon đến cho khách. Nhưng mà nhiều khi, có những khách rất vô văn hóa, khi đã chốt đơn, mình giao ship chuyển hàng đến thì không gặp được, gọi điện không nghe. Hoặc có khách mình đã hẹn giao đúng giờ nhưng khi giao hàng đến lại bắt đợi cả tiếng đồng hồ phát bực”.

Một trường hợp khác, anh Đ.D, chủ shop bán buôn mặt hàng gối đa năng cho trẻ em cũng rơi vào trường hợp tương tự. Buôn bán hàng online lâu năm, anh D. có nhiều kinh nghiệm tư vấn, chốt đơn khách hàng để hạn chế tối đa nhất việc khách trả lại do không ưng ý, tuy nhiên, không phải lúc nào việc giao hàng cũng suôn sẻ. Anh chia sẻ: “Nhà mình bán gối đa năng cho trẻ em dùng được cho cả khi mới sinh, combo gồm 2 loại gối. Lúc tư vấn mình đã nói cho khách rất rõ về hình ảnh khách yêu cầu gồm 2 gối, có thể bán rời, nhưng khách chỉ đặt mua một chiếc. Đến lúc giao hàng lại phản ánh không giống trong hình đã tư vấn nên trả lại. Nên thực sự, chả nhẽ mình lại đi đôi co với khách”.

Shipper cũng phải ngao ngán với khách hàng này. Ảnh: Internet

Không chỉ những chủ hàng bất bình, nhiều nhân viên giao hàng cũng tỏ ra bất mãn với những khách hàng thiếu văn hóa này. Bạn N.S (nhân viên ship hàng tự do) kể lại, nhiều khi gặp phải những khách hàng hết sức côn đồ. Không biết khách đã làm việc với chủ thế nào nhưng khi đưa hàng đến thì không nhận, thậm chí gọi điện nhiều lần mới nghe máy rồi cáu gắt vì bị làm phiền.

Quả thật, với muôn hình vạn trạng các thành phần khách hàng nhưng cách cư xử thiếu văn hóa của một số bộ phận đã khiến nhiều chủ shop và các nhân viên giao hàng gặp nhiều khó khăn trong công việc, bởi lẽ, họ cũng đang lao động và làm việc chân chính để mưu sinh. Do đó, nhiều người mong muốn rằng, các khách hàng khi đến với họ hãy có tâm và nên cư xử một cách đúng mực hơn.

Đ.D

Nhận xét

Nội quy: Nhận xét có tối thiểu 3 ký tự.

0 nhận xét

Bài viết cùng chuyên mục

TPHCM: Lộ nguyên nhân đối tượng phóng hỏa giết tình cũ

Chiều 8/12, Phòng cảnh sát hình sự công an TP.HCM đã tạm giữ Trần Dương Tú (28 tuổi, quê Cà Mau) để làm rõ hành vi phóng hoả, giết người.

INSEE Việt Nam liên tiếp được vinh danh trong nhiều giải thưởng danh giá

INSEE Việt Nam đã vinh dự được tiếp tục vinh danh lần thứ 7 liên tiếp trong Top 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững tại Việt Nam do VCCI chủ trì và 4 năm liền được trao giải thưởng doanh nghiệp vì cộng ...

TPHCM: Nghi vấn tình cũ ghen tuông phóng hỏa, khiến tình cũ và tình địch tử vong

Khi khống chế đám cháy, lực lượng chức năng phát hiện, nạn nhân nữ đã tử vong, bên cạnh một nạn nhân nam đang nguy kịch. Nghi vấn ban đầu, có thể thủ phạm phóng hỏa vì ghen tuông.

TPHCM: Xử lý 537 xe ô tô khách vi phạm sau 1 tuần ra quân

Sau 1 tuần triển khai cao điểm, CSGT TPHCM đã phát hiện và xử lý 537 trường hợp xe ô tô khách vi phạm; ra quyết định xử phạt với số tiền 510 triệu đồng; tạm giữ 1 phương tiện; tước quyền sử dụng Giấy ...

“Triển lãm & Diễn đàn quốc tế - Foodtech & Growtech 2022

Triển lãm quốc tế sản phẩm, thiết bị & công nghệ thực phẩm - nông nghiệp Việt Nam Foodtech & Growtech 2022 và diễn đàn kết nối đổi mới sáng tạo Việt Nam - Techconnect Vietnam 2022 diễn ra từ ngày 7 - 10/12 tại ...

Còn khoảng 57.000 vé tàu Tết Quý Mão

Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết, đến thời điểm này còn khoảng 13.000 vé tàu trước Tết chiều từ TPHCM đi Hà Nội và 44.000 vé sau Tết chiều từ Hà Nội đi TPHCM.

Đừng để tâm hồn non nớt của trẻ con chìm đắm trong những giai điệu bi ai

Không biết tự bao giờ người ta đã nhẫn tâm bức tử tuổi thơ của con trẻ bằng những bài hát tình yêu dang dở, đẫm lệ khổ đau vốn dĩ chỉ để dành cho người lớn.

Bình Dương: “Bà hoả” thiêu rụi 2 quán cà phê, 2 vựa ve chai

Tới trưa 7/12, Công an TP. Dĩ An vẫn đang lấy lời khai những người liên quan, khám nghiệm hiện trường để làm rõ nguyên nhân vụ hoả hoạn thiêu rụi 2 vựa ve chai và 2 quán cà phê nằm liền kề nhau.

Bình Dương: Xe tải lấn làn đâm xe máy, 2 người thương vong

Sáng 7/12, Công an TP Dĩ An đang điều tra làm rõ nguyên nhân vụ xe tải lấn làn tông xe máy làm 1 người chết, 1 người bị thương.

Đắk Nông: Khởi tố, bắt giam Chủ tịch UBND xã lạm dụng chức vụ, quyền hạn chiếm đoạt tài sản

Công an tỉnh Đắk Nông cho biết, Công an huyện Đắk R’Lấp vừa khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam Chủ tịch UBND xã Kiến Thành để điều tra làm rõ vụ án “Lạm dụng chức vụ, quyền hạn chiếm đoạt ...