Sự kiện nổi bật
giá xăng
bóng đá
năng lượng tái tạo
lịch nghỉ Tết Nguyên đán
Tết Nguyên đán
AFF cup
Tìm kiếm

Công ty TNHH Trinh Mỹ bị tố bán hàng không chứng từ, kém chất lượng, làm việc thiếu trách nhiệm

Những tưởng gặp may khi được giảm giá tiền sản phẩm, tuy nhiên khi nhận máy, chị Ni không hề nhận được bất cứ chứng từ về sản phẩm. Hơn thế, khi máy bị lỗi, đơn vị bán hàng là Công ty Trinh Mỹ đã nhiều lần phớt lờ, lẩn tránh sự việc.

Kinh doanh hàng lậu!?

Vừa qua, báo Công lý & Xã hội nhận được phản ảnh của chị Hoàng Bên Tha Ni (SN 1985, thường trú tại P.1, quận 11, TPHCM; tạm trú tại KP.9, P.Tân Biên, TP. Biên Hòa, Đồng Nai). Chị Ni mua phải thiết bị mỹ phẩm không rõ nguồn gốc, xuất xứ, đồng thời cũng không nhận được bất cứ chứng từ, hướng dẫn sử dụng... liên quan tới máy. Một điều cũng khá đặc biệt ở đây là, đơn vị bán sản phẩm cho chị Ni là Công ty TNHH Trinh Mỹ (Trụ sở 176, P.Bến Thành, Quận 1) - một đơn vị khá nổi tiếng chuyên cung cấp mỹ phẩm và thiết bị công nghệ cao.

Trụ sở Công ty TNHH Trinh Mỹ

“Do nhu cầu phục vụ kinh doanh, tôi muốn mua 1 máy triệt lông vĩnh viễn. Qua tìm hiểu, tôi thấy Công ty TNHH Trinh Mỹ được quảng bá khá là rầm rộ, do đó tôi đã tới đây mua hàng. Cứ ngỡ công ty lớn chắc sẽ làm ăn uy tín, ai ngờ đâu… Lúc đầu thì ngon ngọt, “săn đón” lắm, tới sau mới rõ bộ mặt thật của họ”, chị Ni bức xúc nói.

Theo chị Ni trình bày, sau khi tới Công ty TNHH Trinh Mỹ, chị được bà Đỗ Thị Hương Giang (nhân viên công ty) nhiệt tình tư vấn, giới thiệu sản phẩm. Sau khi quyết định, chị Ni đã chọn mua sản phẩm máy triệt lông vĩnh viễn OPT Beauty với giá 90.000.000 đồng. Bản thân chị Ni được tư vấn rằng máy này có nguồn gốc từ Đài Loan, do đó chị Ni phải đóng cọc 20.000.000 đồng để Công ty Trinh Mỹ nhập máy về nước.

“Ngày 1/10/2016, tôi tới đặt cọc và ký hợp đồng mua bán với công ty. Tuy nhiên, chị Giang chỉ đưa tôi một tờ giấy biên nhận tiền cọc. Trong khi đó, chị Giang lại không phải là người ký nhận. Tôi hỏi về hợp đồng, hóa đơn, chứng từ liên quan thì chị Giang không đưa ra mà nói rằng sẽ cung cấp khi tôi đóng đủ tiền và nhận máy”, chị Ni nhớ lại.

Chị Ni chỉ nhận được một số phiếu thu mà không hề nhận được chứng từ về sản phẩm

Tiếp đó, tới ngày 3/10/2016, chị Ni đóng nốt số tiền còn lại thì bất ngờ được bà Giang giảm giá 10.000.000 đồng. Tuy nhiên, phải đợi tới ngày 5/10, chị Ni mới được công ty Trinh Mỹ giao máy. Thời điểm này, chị Ni tiếp tục truy hỏi về hợp đồng, các chứng từ, giấy tờ về nguồn gốc, xuất sứ của máy... nhưng vẫn không được phía công ty Trinh Mỹ cung cấp. “Chị Giang lại tiếp túc hứa hẹn rằng sẽ bổ sung sau. Chẳng biết cái sau của chị là bao lâu, mà tới thời điểm hiện tại, tôi cũng chưa nhận được. Ngay cả sách hướng dẫn sử dụng họ cũng không cung cấp cho tôi. Đã nhiều lần tôi tự hỏi liệu đây có phải là hàng nhập lậu hay không!?”.

Thiếu uy tín, trách nhiệm!?

Chưa dừng lại ở việc bán hàng không cung cấp chứng từ, giấy tờ nguồn gốc, xuất xứ... theo chị Ni phản ảnh, phía Công ty TNHH Trinh Mỹ còn thiếu tinh thần trách nhiệm trong việc bảo hành, đồng thời nhiều lần phớt lờ, thiếu tôn trọng khách hàng.

“Sản phẩm mua về, dùng được ít hôm thì bị lỗi, máy kêu ầm ầm và rỉ nước... Lo sợ khách hàng sử dụng máy sẽ gặp nguy hiểm nên tôi có gọi lên Công ty Trinh Mỹ thông báo tình trạng. Tuy nhiên, chị Giang với nhiều lý do đã kéo dài, trì hoãn việc bảo hành máy. Mãi hơn một tuần sau mới có nhân viên xuống. Mà người này cũng chỉ kiểm tra qua loa rồi về. Chị Giang gọi lại bảo với tôi là máy không có vấn đề gì, cứ sử dụng bình thường. Tuy nhiên, ngày hôm sau sử dụng, tôi thấy máy vẫn bị lỗi như cũ nên tiếp tục thông báo cho chị Giang. Lần này chị Giang tiếp tục hẹn, hẹn hoài kéo dài thời gian. Sau đó lại yêu cầu tôi gửi tay cầm của máy về để kiểm tra. Tuy vậy họ vẫn chẳng đưa ra lời giải thích thỏa đáng nào cho tôi cả”, chị Ni kể lại.

Máy triệt lông vĩnh viễn chị Ni mua từ Công ty Trinh Mỹ bị tố kém chất lượng

Do chờ đợi quá lâu vẫn không nhận được kết luận của công ty Trinh Mỹ, đầu tháng 1/2017, chị Ni trực tiếp thuê xe chở máy lên công ty yêu cầu kiểm tra. Thời gian kiểm tra kéo dài hơn 1 tháng trời. Thời điểm nhận máy, chị Ni yêu cầu phía công ty cử nhân viên kỹ thuật hướng dẫn việc sử dụng máy, tuy nhiên bà Giang bất ngờ đứng ra ngăn cản. “Bán hàng đã không có giấy tờ gì, cả cái hướng dẫn sử dụng cũng không có. Tôi yêu cầu nhân viên hướng dẫn thì có gì là sai mà chị Giang lại ngăn cản, rồi yêu cầu tôi mang máy về!? Là một công ty lớn mà làm ăn thiếu trách nhiệm như vậy thì sau này còn ai tới mua hàng nữa”, khách hàng bức xúc.

Chưa dừng lại ở đó, sau khi mang máy về sử dụng, chị Ni phát hiện máy có nhiều dấu hiệu đã bị tráo đổi. Chị Ni đã nhiều lần gọi điện phản ảnh nhưng bà Giang tìm cách lảng tránh, phớt lờ. “Qúa bức xúc, tôi thuê xe chở máy lên yêu cầu đổi, hoặc trả lại. Chi phí phát sinh tôi xin chịu, vậy mà chị Giang không đồng ý và bắt đầu trở mặt, bỏ đi để nhân viên khác tiếp tôi. Phía công ty còn gây áp lực để bắt tôi phải mang máy về. Thật quá đáng lắm, lúc bán thì ngon ngọt, bán hàng xong rồi thì phủi bỏ trách nhiệm, phớt lờ khách hàng. Làm ăn như vậy thì sớm muộn cũng dẹp tiệm thôi”, chị Ni nói.

Để có thêm thông tin khách quan, PV đã tới trụ sở của công ty Trinh Mỹ để tìm hiểu. Tiếp PV, một nhân viên của công ty cho biết lãnh đạo đang đi vắng nên chưa thể cung cấp thông tin, đồng thời đề nghị PV cho photo lại tài liệu liên quan để báo cáo lãnh đạo. Nhân viên này cho biết sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất. Tuy nhiên, nhiều ngày sau không nhận được thông tin phản hồi từ Công ty, PV đã liên hệ qua điện thoại nhưng không có kết quả.

Báo Công lý & Xã hội sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc.

Võ Thái

Nhận xét

Nội quy: Nhận xét có tối thiểu 3 ký tự.

0 nhận xét

Bài viết cùng chuyên mục

Cần Thơ: Làm rõ việc "chạy" xin vào học tại trường THCS Chu Văn An với giá 300 triệu đồng

Ngày 15/09, bà Huỳnh Thị Hiền, Phó Chủ tịch Thường trực Liên đoàn Lao động TP Cần Thơ cho biết đã nắm được thông tin về việc nhận tiền chạy vào trường THCS với giá 300 triệu đồng liên quan đến một cán bộ của ...

Công ty Văn Phú – Invest bị phạt 200 triệu vì sai phạm trong giao dịch cổ phiếu

Ủy ban Chứng khoán Nhà nước vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực chứng khoán và thị trường chứng khoán đối với Công ty Văn Phú – Invest vì có hành vi không đăng ký chào mua công ...

Sai phạm “kép” Công ty Cổ phần Dược liệu Trung Ương 2 bị UBCK Nhà nước phạt hơn 400 triệu đồng

Mới đây, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty Cổ phần Dược liệu Trung Ương 2 số tiền 350 triệu đồng do sai phạm trong hoạt động chứng khoán

Vụ người dân "tố" công an truy đuổi người tham gia giao thông dẫn đến tử vong: Cơ quan điều tra VKSNDTC yêu cầu làm rõ

Cơ quan điều tra VKSNDTC vừa có văn bản yêu cầu VKSND tỉnh Cà Mau làm rõ vụ việc người dân khiếu nại Công an thị trấn Đầm Dơi, huyện Đầm Dơi, truy đuổi người tham gia giao thông dẫn đến tử vong.

Bạc Liêu: Dừng công bố quyết định bổ nhiệm chức vụ Trưởng Ban Tổ chức Huyện ủy Hòa Bình

Ngày 05/09, ông Trần Văn Út, Bí thư Huyện ủy Hòa Bình, tỉnh Bạc Liêu cho biết, cơ quan chức năng đã dừng công bố quyết định điều động, bổ nhiệm chức vụ Trưởng Ban Tổ chức Huyện ủy đối với ông Long Quang Dũng ...

Bạc Liêu: Yêu cầu làm rõ nguyên Trưởng Ban Tuyên giáo huyện Hòa Bình làm hồ sơ liệt sĩ trái quy định

Văn Phòng UBND tỉnh Bạc Liêu vừa có văn bản yêu cầu Sở Lao động-Thương binh và Xã hội làm rõ nội dung nguyên Trưởng Ban Tuyên giáo huyện Hòa Bình làm hồ sơ liệt sĩ cho người thân trái với quy định của pháp ...

TPHCM: Toà nhà 7 tầng ngang nhiên tồn tại nhiều năm trên kênh thoát nước sân bay Tân Sơn Nhất

Toà nhà 7 tầng tại 132 đường Cộng Hoà, Phường 4, quận Tân Bình, TPHCM của Công ty in Tài Chính được xây dựng từ năm 2005 trên hành lang kênh A41 mục đích để thoát nước sân bay Tân Sơn Nhất ngang nhiên tồn ...

TP.HCM: Thu giữ trên 13.000 mỹ phẩm cao cấp OBAGI nghi hàng lậu

Cục QLTT TP HCM vừa phối hợp với lực lượng liên ngành đột nhập một địa chỉ kinh doanh trái phép thu giữ trên 13.000 sản phẩm mỹ phẩm OBAGI với nhiều dấu hiệu vi phạm.

Bê bối tại Dự án NƠXH của Công ty An Nhân: Người dân tới Sở Xây dựng TPHCM "kêu cứu"

Bức xúc vì chủ đầu tư An Nhân liên tục chây ỳ giao nhà, hàng chục người dân đã căng băng rôn trước trụ sở Sở Xây dựng TPHCM đề nghị giải quyết yêu cầu bức thiết và xem xét xử lý trách nhiệm ...

Bạc Liêu: Dự án hệ thống lọc nước trăm tỷ có nhiều bất cập

Dự án hệ thống lọc nước uống cho gần 300 trường học và trạm y tế được UBND tỉnh Bạc Liêu đầu tư trên 100 tỷ đồng, tuy nhiên khi đưa vào vận hành đã bộc lộ nhiều bất cập có nhiều nơi không vận ...